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Software de llamadas en línea

Si eres usuario de nuestro sistema telefónico, tienes la opción de un softphone.

Fácil de pedir para su organización.

Elige tu propio softphone

Tienes la opción de un softphone como parte del uso de nuestro sistema telefónico.

Con nosotros puedes elegir cualquier softphone de cualquier desarrollador de software e incluirlo en tu equipo de llamadas.

Así que no estás atado a 1 marca de softphone ni a 1 softphone proporcionado por tu proveedor.

Esto es importante porque te da la libertad de elegir el softphone que más te guste.

Los 2 softphones más utilizados en 2023 son

El softphone Zoiper (www.zoiper.com)
El softphone Bria (www.counterpath.com)

Puedes comprar estos softphones directamente a los fabricantes como licencias de software. Te facilitaremos los datos de acceso para que puedas utilizar estos softphones para conectarte a tu sistema telefónico con nosotros.

Lo importante es recordar que los softphones tienen ventajas e inconvenientes, sobre todo si los instalas en tu teléfono móvil.

Un softphone en un ordenador fijo suele funcionar perfectamente. Con unos auriculares en el ordenador, se convierte en un teléfono completo.

Esto es práctico si haces o recibes muchas llamadas, ya que te deja las manos libres para teclear. Y no necesitas invertir en nuevos teléfonos de sobremesa (sólo auriculares).

Un softphone en un teléfono móvil tiene una desventaja: es una aplicación en un teléfono móvil. Y una aplicación se cierra sola o entra en reposo al cabo de un rato.

A partir de ese momento, dejarás de recibir llamadas entrantes. Sin que te des cuenta.

Utilizamos nuestra interconexión para enviar las llamadas directamente a las redes móviles.

Esto significa que las llamadas siempre llegan a tu teléfono móvil y que no dependes de una aplicación o de una conexión a Internet que funcione.

El número de teléfono empresarial que necesitas

Deje que nuestro personal configure su número de teléfono como usted desee. A continuación, podrá realizar los ajustes usted mismo o dejar que nosotros lo hagamos por usted para que no tenga que preocuparse más.

Buzón de voz

Nunca pierdas una llamada cuando todos tus compañeros estén ocupados o tú no estés disponible temporalmente.

Cambiar destino

Las llamadas se dirigen a todos tus teléfonos: fijos, móviles, VOIP o tradicionales. Puedes cambiar este destino cuando y cuantas veces quieras.

Capta los picos de tráfico

¿Una campaña de marketing de enorme éxito? ¿Publicidad gratuita en los medios de comunicación nacionales? ¿Una exitosa campaña de Google Ads? ¿Revisiones elogiosas en un sitio de comparación? ¡No hay problema!

Cola de llamadas

Habrá momentos en los que tengas más llamadas que personal disponible al teléfono. Este tipo de picos de llamadas se gestionan fácilmente con la cola de llamadas, una gran prestación disponible para todos los clientes de Belfabriek.

Desvío directo de llamadas

Tu número de teléfono es un número virtual. Esto significa que cada llamada entrante se desvía a una extensión. Puede ser un teléfono fijo o móvil.

Estadísticas

Tienes un número de teléfono de empresa para que tus clientes puedan localizarte fácilmente. Quieres hablar con más clientes y atenderles mejor. Pero, ¿cómo sabes si estás consiguiendo tus objetivos? Medir es saber.

Estadísticas por correo electrónico

Recibe en tu correo electrónico un resumen de las estadísticas acerca de tus llamadas diarias, semanales o mensuales. Esta prestación está incluida con tu número de teléfono.

Filtro de llamadas

¿Hay personas a las que preferirías no dejar llamar a un número concreto, por el motivo que sea? Puedes bloquearlas fácilmente con la función de filtro de llamadas.

Grabación de llamadas

"Esta llamada puede ser grabada para garantizar la calidad de nuestro servicio". Las personas que llaman a un número de empresa suelen escuchar un anuncio similar. Es muy probable que estos números estén alojados en Belfabriek.

Herramienta de envío de SMS

Los SMS son ideales para enviar mensajes cortos a tus clientes. Pero, ¿cómo puedes enviarlos a grupos grandes? La herramienta de SMS de Belfabriek te facilita las cosas.

Lista VIP

¿Quieres conceder acceso a tu número de teléfono empresarial sólo a un determinado grupo de contactos? Configura tu lista blanca VIP y asegúrate de que las líneas permanezcan libres y siempre disponible para estos contactos.

Mensaje de bienvenida

"Gracias por llamar..." es lo primero que oyes cuando llamas a una empresa profesional.

Menú del teléfono

A tus clientes les gusta tener a alguien al teléfono lo antes posible, aunque no todos los empleados son capaces de responder a todas las preguntas. Un menú de opciones transfiere las llamadas entrantes a la persona adecuada lo antes posible.

Número de teléfono central de la sucursal

Nuestra plataforma IVR puede distribuir cientos de llamadas simultáneas a todas tus sucursales del país.

Robot de habla de texto a voz ✨

¿Quieres un mensaje de bienvenida en tu número? ¿No te gusta tu propia voz? ¿Y contratar a un actor de voz profesional es demasiado caro para ti?

Susurrar

Muchos empresarios tienen varios números para varios fines o diferentes tiendas web. En tal caso, es útil saber antes de iniciar una conversación qué número de teléfono ha marcado la llamada entrante.

Telefonía internacional

¿Realizar llamadas nacionales o a otros países? ¡No hay problema!

Webhook

Cambio flexible de extensiones a través de tu propio sitio web mediante un webhook

Clientes de telefonía de Belfabriek satisfechos:

Teléfono de escritorio

Un dispositivo preconfigurado para una experiencia plug 'n' play

Softphone

Recibe y realiza llamadas de negocios desde tu teléfonos móvil

Interfaz web

Gestiona todos los números y conexiones en línea

Aplicaciones móviles

Establece que estás disponible o no disponible para recibir llamadas telefónicas

Número fijo en el móvil

Tus llamadas directamente en tu teléfono móvil