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Si eres usuario de nuestro sistema telefónico, tienes la opción de un softphone.
Tienes la opción de un softphone como parte del uso de nuestro sistema telefónico.
Con nosotros puedes elegir cualquier softphone de cualquier desarrollador de software e incluirlo en tu equipo de llamadas.
Así que no estás atado a 1 marca de softphone ni a 1 softphone proporcionado por tu proveedor.
Esto es importante porque te da la libertad de elegir el softphone que más te guste.
Los 2 softphones más utilizados en 2023 son
El softphone Zoiper (www.zoiper.com)
El softphone Bria (www.counterpath.com)
Puedes comprar estos softphones directamente a los fabricantes como licencias de software. Te facilitaremos los datos de acceso para que puedas utilizar estos softphones para conectarte a tu sistema telefónico con nosotros.
Lo importante es recordar que los softphones tienen ventajas e inconvenientes, sobre todo si los instalas en tu teléfono móvil.
Un softphone en un ordenador fijo suele funcionar perfectamente. Con unos auriculares en el ordenador, se convierte en un teléfono completo.
Esto es práctico si haces o recibes muchas llamadas, ya que te deja las manos libres para teclear. Y no necesitas invertir en nuevos teléfonos de sobremesa (sólo auriculares).
Un softphone en un teléfono móvil tiene una desventaja: es una aplicación en un teléfono móvil. Y una aplicación se cierra sola o entra en reposo al cabo de un rato.
A partir de ese momento, dejarás de recibir llamadas entrantes. Sin que te des cuenta.
Utilizamos nuestra interconexión para enviar las llamadas directamente a las redes móviles.
Esto significa que las llamadas siempre llegan a tu teléfono móvil y que no dependes de una aplicación o de una conexión a Internet que funcione.
Deje que nuestro personal configure su número de teléfono como usted desee. A continuación, podrá realizar los ajustes usted mismo o dejar que nosotros lo hagamos por usted para que no tenga que preocuparse más.
Ajusta el flujo de llamadas según necesidades de los equipos.
Gestiona el tráfico telefónico en momentos de alta demanda.
Organiza llamadas en espera para garantizar que no se pierdan contactos.
Redirige llamadas automáticamente a un destino fijo.
Proporciona datos clave en tiempo real para la toma de decisiones.
Envía reportes automatizados con estadísticas relevantes al correo.
Bloquea o prioriza llamadas según reglas predefinidas.
Ofrece la posibilidad de diseñar mensajes profesionales para el buzón de voz.
Genera mensajes personalizados con tecnología de IA para profesionalismo.
Registra conversaciones para control de calidad y cumplimiento legal.
Facilita el envío masivo de mensajes SMS para campañas o notificaciones.
Prioriza llamadas de clientes importantes en la cola.
Crea una impresión profesional desde la primera interacción.
Permite a los usuarios navegar fácilmente por las opciones de contacto.
Centraliza las comunicaciones de la sucursal en un único número.
Notifica anticipadamente quién llama para preparar mejor la interacción.
Facilita la comunicación entre países para empresas globales.
Integra la telefonía con sistemas empresariales automatizando procesos.
Un dispositivo preconfigurado para una experiencia plug 'n' play
Recibe y realiza llamadas de negocios desde tu teléfonos móvil
Gestiona todos los números y conexiones en línea
Establece que estás disponible o no disponible para recibir llamadas telefónicas
Tus llamadas directamente en tu teléfono móvil