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Número de teléfono de varias sucursales

Nuestra plataforma IVR puede distribuir cientos de llamadas simultáneas a todas las sucursales del país.

Tanto si tienes varias sucursales físicas, como si diriges una franquicia de éxito a la que se suman cada vez más empresarios, o diriges 32 tiendas web: con un número de teléfono de Belfabriek tienes un único número nacional, mientras que el tráfico se distribuye ordenadamente en todas las ubicaciones.

¡Exactamente como tú quieres!

Nuestra plataforma de respuesta vocal interactiva (IVR) te ofrece tres formas de hacerlo:

Distribución basada en el código de área

Esto distribuye las llamadas entrantes en función del código de área de la persona que llama. Por ejemplo, las personas que llamen con el código de área 010 se dirigen a tu sede de Róterdam, el 020 va a Ámsterdam, y así sucesivamente. Esto no requiere ninguna acción por parte de la persona que llama, ya que el IVR hace todo el trabajo. La persona que llama ni siquiera se da cuenta.

Distribución basada en el código postal

Aquí se pide a la persona que llama que introduzca los cuatro números de su código postal en su teléfono. Esto desvía automáticamente su llamada a la ubicación que vinculas a ese código. Aunque esta opción requiere que la persona que llama haga algo (introducir cuatro dígitos), también permite un enfoque más preciso. Esta es la opción más "pura", sobre todo si gestionas varias sucursales dentro del mismo código de área.

Combinar el código de área y el código postal

Puedes incluso combinar estas características. Por ejemplo, bastando con el código de área de la persona que llama en lugares donde sólo tienes una sucursal (todo lo que necesitas saber), y pidiendo a los que llaman que introduzcan su código postal en zonas donde tienes varias sucursales. ¿Y qué pasa si la persona que llama utiliza un teléfono móvil o bloquea el identificador de llamadas? El sistema pedirá el código postal.

¡Haz que te configuremos tu número de teléfono central!

Hacer que tu número central se desvíe automáticamente a una sucursal concreta se ha convertido en un juego de niños para nosotros. Estaremos encantados de crear una solución de este tipo para ti.